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Recogemos información sobre usted durante el proceso de compra en nuestra tienda.

Lo que recogemos y almacenamos

Mientras visita nuestro sitio, haremos un seguimiento:

  • Productos que ha visto: lo utilizaremos para, por ejemplo, mostrarle los productos que ha visto recientemente
  • Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: lo utilizaremos para fines como la estimación de impuestos y envíos
  • Dirección de envío: le pediremos que la introduzca para poder, por ejemplo, estimar los gastos de envío antes de realizar el pedido y enviárselo.

También utilizaremos cookies para hacer un seguimiento del contenido del carrito mientras navega por nuestro sitio.

Cuando nos compre, le pediremos que nos facilite información como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de la tarjeta de crédito/pago e información opcional de la cuenta, como el nombre de usuario y la contraseña. Utilizaremos esta información para fines tales como:

  • Enviarle información sobre su cuenta y su pedido
  • Responder a sus solicitudes, incluidas las devoluciones y las reclamaciones
  • Procesar los pagos y prevenir el fraude
  • Configure su cuenta para nuestra tienda
  • Cumplir con las obligaciones legales que tenemos, como el cálculo de impuestos
  • Mejorar la oferta de nuestras tiendas
  • Enviarle mensajes de marketing, si decide recibirlos

Si crea una cuenta, almacenaremos su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, que se utilizarán para rellenar la caja en futuros pedidos.

Por lo general, almacenamos la información sobre usted mientras la necesitemos para los fines para los que la recopilamos y utilizamos, y no estamos obligados legalmente a seguir conservándola. Por ejemplo, almacenaremos la información de los pedidos durante XXX años a efectos fiscales y contables. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenaremos los comentarios o reseñas, si decide dejarlos.

Quién de nuestro equipo tiene acceso

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que usted nos proporciona. Por ejemplo, tanto los administradores como los directores de tienda pueden acceder:

  • Información sobre el pedido, como qué se compró, cuándo se compró y a dónde debe enviarse, y
  • Información del cliente como su nombre, dirección de correo electrónico e información de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a cumplir con los pedidos, procesar los reembolsos y apoyarle.

Lo que compartimos con los demás

Compartimos información con terceros que nos ayudan a proporcionarle nuestros servicios de pedidos y tiendas; por ejemplo…

Pagos

Aceptamos pagos a través de PayPal. Al procesar los pagos, algunos de sus datos se transmitirán a PayPal, incluida la información necesaria para procesar o respaldar el pago, como el total de la compra y la información de facturación.

Consulte el  PayPal Privacy Policy para más detalles.

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